Случилось мне когда-то работать админом-суппортом. Проблемы на мне висели практически все: от неполадок в работе распространяемых моей конторой программ до зажеванных принтером бумажек. И вот под конец рабочего дня звонит мне тетка-юзер:
- Спасайте, у меня проблема!
- Что у вас случилось?
- Полчаса до вас дозваниваюсь - не могу найти на клавиатуре букву "Q"!
Давлюсь от смеха, но удерживаю серьезный тон:
- Вы что, полчаса букву не могли найти?
Ответ последовал такой, что я все-таки заржал (единственный, между прочим, раз за всю работу в суппорте):
- Да я б нашла, но тут такая проблема... Понимаете, я забыла, как эта буква выглядит!